ФАС и ЦБ направили банкам рекомендации о раскрытии клиентам условий по вкладам
ФАС России и Центробанк для сокращения недобросовестных практик направили банкам рекомендации о размещении рекламы вкладов в мобильных приложениях, личных кабинетах и других дистанционных каналах, говорится в сообщении ФАС.
В тексте описаны практики, которые могут вводить в заблуждение потребителей относительно условий вклада.
Регуляторы рекомендуют кредитным организациям указывать полную информацию о возможном доходе клиентов по вкладу, включая все условия его получения. Кроме того, банкам необходимо указывать значение минимальной гарантированной ставки по вкладу без использования специальных графических приемов, позволяющих делать акцент на наиболее привлекательных параметрах.
Ведомства также рекомендуют банкам отказаться от автоматического проставления отметок за потребителей в инструментах расчета — "калькуляторах" по банковским вкладам, передает "Интерфакс".
Кроме того, ФАС и Банк России обращают внимание кредитных организаций на необходимость определения вида банковского вклада на основании его условий, вне зависимости от маркетингового наименования. При использовании единого маркетингового наименования для нескольких видов вкладов минимальная гарантированная ставка должна быть рассчитана отдельно для каждого вида.
Для распространения информации о вкладах по разработанным рекомендациям ведомства рекомендуют банкам провести работу с партнерами, которые раскрывают на профильных ресурсах информацию о предлагаемых финансовых продуктах.