ЦБ получил от инвесторов 5,5 тыс. жалоб на брокеров и других участников рынка
За девять месяцев года Банк России получил от инвесторов 5,5 тыс. жалоб (рост на 12,24% год к году) на брокеров, депозитарии, доверительных управляющих, управляющие компании паевых инвестиционных фондов и регистраторов. Об этом рассказал руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута на конференции НАУФОР "Поведенческий контроль и надзор в целях защиты интересов инвесторов", пишут "Ведомости".
Среди наиболее распространенных нарушений регулятор выделил недобросовестное тестирование, некачественное раскрытие сведений о продукте, а также навязывание финансовых услуг. Как следует из презентации Мамуты, больше половины "инвестиционных" жалоб приходится на брокеров.
Среди причин, по которым появляются такие нарушения, могут
быть желание заполучить клиента и его активы, а также увеличить комиссионное
вознаграждение, рассуждает заместитель генерального директора по брокерскому
бизнесу ФГ "Финам" Дмитрий Леснов. С этой целью некоторые
недобросовестные участники могут некорректно раскрывать информацию о
потенциальной доходности, рисках продукта и иные важные данные, которые помогают
клиентам принимать инвестиционные решения.