ЦБ составил ренкинг страховщиков по количеству жалоб на ОСАГО за 2025 год
Банк России представил обновленный ренкинг страховщиков, в котором учитывались жалобы на ОСАГО за 2025 год — не только обоснованные претензии, направленные регулятору, но и те, которые полностью или частично удовлетворил финансовый уполномоченный. Об этом сообщили в пресс-службе регулятора.
По данным ЦБ, новый подход позволит автовладельцам комплексно оценивать качество работы страховщиков на рынке ОСАГО.
"Место страховой компании в ренкинге зависит от количества жалоб на каждые 10 тыс. договоров ОСАГО. Результаты представлены в двух таблицах: в одной страховщики с клиентской базой более 3 млн договоров, во второй — те, кто еще не достиг этой планки. Это позволит сравнивать между собой компании, сопоставимые по числу клиентов", — отметили в Банке России.
В ЦБ уточнили, что в ренкинг не попадают участники рынка, на счету которых только одна обоснованная жалоба, и те, чья клиентская база слишком мала по сравнению с другими компаниями из второй таблицы. Также вне зоны внимания — решения финансового уполномоченного, находящиеся в процессе судебного обжалования.