УФАС Санкт-Петербурга предписало Почта Банку разрешить клиентам отказываться от рекламной рассылки
Санкт-Петербургское УФАС выдало предупреждение Почта Банку изменить формат регистрационных документов, из-за которых клиенты не могут отказаться от рекламной рассылки компании. Об этом сообщили в пресс-службе регионального ведомства.
Служба провела проверку банка из-за заявления гражданина,
который не мог отказаться от рекламной рассылки АО "Почта Банк". УФАС установило,
что при оформлении договора банковского обслуживания заявителю было предложено
подписать регистрационную анкету. При этом документ предполагает автоматическое
согласие на получение рекламы от банка, без возможности редактирования. Также без подписания этой анкеты банковское обслуживание недоступно.
"Почта Банк фактически лишает потенциальных клиентов
возможности самостоятельной реализации своего права на выражение согласия на
получение рекламы. Закон о рекламе не позволяет считать надлежащим такое
согласие, когда потребитель вынужден дать его, чтобы воспользоваться какой-либо
услугой", — объяснили в ведомстве.
УФАС рассмотрело в действиях банка признаки нарушения статьи
14.8 Закона о защите конкуренции и выдало предупреждение. Банк должен изменить
содержание регистрационной анкеты.