ЦБ предлагает штрафовать банки за нарушения прав потребителей по "террористическим" меркам
Банк России планирует уравнять штрафы за нарушение прав потребителей финансовых услуг с санкциями за отмывание денег и финансирование терроризма — от 0,1 до 1% капитала банка, сообщил "Коммерсантъ". Сейчас максимальные штрафы составляют 40 тыс. рублей для юридических лиц.
По словам главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной, несмотря на снижение жалоб на навязанные услуги почти вдвое за прошлый год, этого недостаточно: "Нам явно не хватает более высоких штрафов для банков за нарушение прав потребителей".
По данным ЦБ, законопроект находится в разработке. Предлагается рассчитывать штрафы исходя из материальной выгоды, полученной банком в результате нарушений. Минимальный штраф — 0,1% капитала, но не менее 100 тыс. руб., при неисполнении предписания — 1%, минимум 1 млн руб.
Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин заявил, что такие санкции многократно превышают действующие штрафы во всех сферах. Он также указал на неопределённость: будет ли штраф за каждый факт или за систематические нарушения. Банки пока не комментируют инициативу.
По данным финансового уполномоченного Светланы Максимовой, число жалоб на банки в 2024 году выросло на 14%. Основные претензии — навязывание дополнительных услуг при кредитовании, зачастую замаскированных под "суррогаты". Всего за год служба выявила более 500 неприемлемых практик у банков, против менее 150 у МФО и страховщиков.
Сейчас банки несут ответственность на общих основаниях. Штрафы по статье 14.8 КоАП составляют от 2 до 4 тыс. рублей для должностных лиц и от 20 до 40 тыс. — для юрлиц. Юристы считают такие санкции недостаточными. Адвокаты предлагают привязать штрафы к прибыли или объему операций банка.