ЦБ следит за ситуацией с блокировкой средств россиян — Набиуллина
Банк России обеспокоен случаями необоснованных блокировок средств россиян, которые совершают переводы со своих счетов. Об этом на пресс-конференции заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина, пишет РБК.
"Мы также видели всплеск жалоб по необоснованным блокировкам средств граждан. И, конечно, здесь очень важно принять все меры для того, чтобы у абсолютно добросовестных людей средства не блокировались", — сказала она.
Набиуллина напомнила, что существуют разные механизмы блокировок и регулятор просил банки не смешивать их, доводить до клиентов информацию, на каких основаниях происходит блокировка, создавать эффективную систему обжалования таких мер. Глава ЦБ также уточнила, что блокировать средства могут по трем основаниям: при подозрении вывода средств мошенниками, отмывании денег и нарушении налогового законодательства.
Ранее ЦБ обязал кредитные организации подробно информировать клиентов о причинах блокировки счетов, отказа в операциях и ограничений при дистанционном банковском обслуживании. Регулятор постановил, что клиентам должны разъясняться причины блокировки и их права на предоставление пояснений и обжалование.
Также Банк России напомнил, что при приостановке использования электронных средств платежа банк обязан уведомить клиента в порядке, установленном договором. В случаях, когда ограничение связано с информацией Банка России о подозрительных переводах без согласия клиента, гражданину должно быть разъяснено его право подать заявление об исключении сведений из соответствующей базы данных.