Банки хотят ввести "период охлаждения" на снятие наличных в отделениях и кассах
Российские банки предложили дать сотрудникам своих офисов полномочия останавливать операции клиентов по снятию наличных в отделениях и кассах, чтобы помочь защитить клиентов, попавших под воздействие мошенников, не дать им вывести средства со своих счетов непосредственно в банковских отделениях. Инициатива была озвучена на Уральском форуме кибербезопасности в финансах, пишут "Известия".
О необходимости появления такого механизма заявляли представители Т-Банка и Сбербанка, идею поддержали в НСПК и правоохранительных органах, а также в банках "Дом.РФ", "Зенит" и "Новиком", отмечает издание.
Директор департамента противодействия мошенничеству Сбербанка Сергей Велигодский объяснил инициативу тем, что "мошенники уходят в наличные", и в отделениях банков, в отличие от банкоматов, для клиентов нет лимитов на снятие средств, поэтому их потенциальные потери не ограничены.
Представитель Национальной системы платежных карт (НСПК) Георгий Дорофеев согласился, что антифрод должен проводиться во всех каналах, включая кассы. По его словам, банки знают своих клиентов и смогут найти правильный подход для ограничения снятия средств. "Период охлаждения" в этом случае является наиболее эффективным инструментом, что уже подтверждено практикой.