ЕК заявила о вероятном нарушении компанией TikTok европейского закона о цифровых услугах

В Еврокомиссии отметили, что лента TikTok "Для вас" демонстрирует пользователям "непрерывный поток персонализированных видео, в том числе тех, что затрагивают темы психического здоровья и восприятия собственного тела".

Чем чаще пользователь взаимодействует с определенным типом контента, тем активнее алгоритм ленты "Для вас" предлагает ему похожие материалы. "Подобная механика может быть опасной, если она приводит к бесконечному потреблению контента, связанного, например, с переживаниями, чувством изоляции или вопросами внешности. Такие "кроличьи норы" способны нанести серьезный вред психическому здоровью пользователей, особенно уязвимых взрослых и несовершеннолетних", — отмечается в сообщении.

Оценивая риски, ЕК пришла к предварительному заключению, что TikTok "не провел надлежащий анализ того, как алгоритм рекомендаций может затягивать пользователей в подобные "кроличьи норы", ставя под угрозу их благополучие".

В документе также указывается, что соцсеть "не приняла соразмерных, разумных и эффективных мер для устранения этих рисков". Хотя компания уже внедрила ряд инструментов, призванных смягчить "эффект кроличьей норы", по мнению ЕК, они оказались неэффективными.

Теперь TikTok имеет возможность воспользоваться своим правом на защиту. Компания может ознакомиться с документами, содержащимися в материалах расследования Еврокомиссии, и представить письменный ответ на ее предварительные выводы. Параллельно будут проведены консультации с Европейским советом по цифровым услугам.

Если выводы ЕК подтвердятся, она может принять решение о несоблюдении требований, что способно повлечь за собой наложение штрафа, размер которого будет зависеть от "характера, тяжести, повторяемости и продолжительности нарушения". Максимальный размер штрафа может достигать 6% от общего годового оборота провайдера по всему миру, объяснили в Еврокомиссии.