ФАС расследует жалобы клиентов сотовых операторов на ограничение скорости при раздаче интернета со смартфона

"Указанные жалобы поступают в службу и рассматриваются в установленном законом порядке", — сообщили в пресс-службе ведомства, но не уточнили, с какого момента подобные жалобы стали поступать.

Между тем, издание отмечает, что в начале 2023 года операторы "большой четверки" (МТС, "МегаФон", "ВымпелКом" и "Т2 РТК Холдинг") сделали раздачу интернета с телефона платной, но после предписания ФАС функцию отменили. Впрочем, пользователи в интернете стали обсуждать, что бесплатная раздача стала медленной.

Представитель "ВымпелКома" (бренд "Билайн") сообщил, что компания исполнила предупреждение ФАС об отмене платной раздачи интернета с устройств, однако, условия введения ограничения раздачи на максимальной скорости на безлимитных архивных тарифных планах входили в отчет об исполнении требований ФАС.

Представитель МТС отказался от комментариев. На сайте компании указано, что трафик для раздачи интернета на другие устройства не ограничен по объему, но при повышенной нагрузке на сеть или нетипично больших объемах раздачи (более 30 Гб за месяц) скорость раздачи может снизиться до 256 Кбит/с до начала следующего месяца.

Представитель "МегаФона" заверил, что оператор не ограничивает скорость и объем интернет-трафика при раздаче с устройства: абонент может бесплатно раздавать весь пакет интернета, который ему доступен по условиям тарифа.

В "Т2 РТК Холдинга" (Т2, бывший Tele2) заявили, что они исполнили предписание ФАС и перестали взимать плату за раздачу интернета, но на их сайте сообщается, что в случае значительной нагрузки абонента на сеть "скорость мобильного интернета не может быть гарантирована".

При этом источник издания в одном из операторов отметил, что использование мобильных сетей в качестве источника интернета для больших экранов (телевизоров, стационарных компьютеров, ноутбуков) значительно возросло после замедления YouTube. Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин заявил, что операторы устанавливают ограничение скорости раздачи в первую очередь для безлимитных подключений — это старые тарифные планы. По его словам, некоторые пользователи с такими тарифами используют бесплатную раздачу, подключая все устройства в доме, а платят лишь 300–400 рублей в месяц, что невыгодно для операторов.