ФАС сняла с Wildberries претензии о навязывании невыгодных условий продавцам

"Компания отчиталась об изменениях, внесенных в оферту. Теперь в ней отражен исчерпывающий перечень оснований для блокировки личного кабинета продавца и для одностороннего расторжения договора. Детализирована процедура приемки товаров и введена система фиксации тарифов. Также Wildberries отменила штрафные санкции за взлом личного кабинета и запрет на размещение продавцами своей контактной информации на маркетплейсе", — уточнили в ведомстве.

Также маркетплейс сформировал критерии недобросовестных действий продавцов, из-за которых могут быть приостановлены выплаты по договору, и установил фиксированный срок на приостановление выплат продавцам без возможности его продления. Кроме того, Wildberries запустил функционал "Чат с продавцом", внутри которого спорные ситуации можно разрешить напрямую с покупателем.

В ведомстве отметили, что исполнение предупреждения "обеспечит эффективное развитие рынка, повысит качество предоставляемых покупателям услуг и поспособствует формированию разумных и прозрачных условий для продавцов".

Как уточняет "Интерфакс", весной ФАС сообщила, что в 2022-2023 годах получила большое количество обращений, указывающих на признаки нарушения антимонопольного законодательства со стороны Wildberries. На основании этих обращений регулятор начал изучать практики компании и в итоге выявил, что в оферте о реализации товара на сайте маркетплейса содержатся условия, которые имеют признаки навязывания продавцам невыгодных условий договора. Речь шла, в частности, о слишком частом изменении тарифов компании на услуги логистики и хранения, установление ограничений при размещении контактной информации продавцов, взимание штрафов с продавцов за несанкционированный доступ к их личным кабинетам.