FTC перечислит $2,4 млн компенсаций клиентам ритейлера Fashion Nova, который скрывал негативные отзывы о товарах
Федеральная торговая комиссия США (FTC) перечислит почти $2,4 млн потребителям, купившим товары у ритейлера Fashion Nova, который блокировал размещение негативных отзывов о своей продукции на сайте, сообщили в пресс-службе ведомства.
В январе 2022 года FTC заявила, что Fashion Nova искажал информацию о том, что отзывы о товарах на его сайте отражают мнения всех клиентов, хотя убирал отзывы с рейтингом ниже четырех звезд из пяти. Это было первое дело FTC, связанное с попыткой скрыть негативные отзывы клиентов.
Fashion Nova согласилась с постановлением об урегулировании,
которое запрещает компании скрывать отзывы клиентов о своей продукции. Fashion
Nova также была обязана выплатить деньги для компенсации пострадавшим
потребителям в размере $4,2 млн.
"FTC отправляет чеки и платежи PayPal 148 351 клиенту
Fashion Nova, которые подали обоснованные претензии. Потребители выбрали
способ оплаты при заполнении формы претензии", — уточнили в комиссии.