НСПК сделает обязательным для банков участие в системе оспаривания операций в СБП с 30 июня
Национальная система платежных карт (НСПК) с 30 июня сделает для банков обязательным участие в системе оспаривания операций по Системе быстрых платежей (СБП), сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе НСПК.
Механизм решения спорных ситуаций по оплатам через СБП действует с 2021 года, однако ранее не являлся обязательным для банков.
"30 июня 2023 года в системе Диспут+, в которой сегодня происходит оспаривание операций по картам "Мир", появится процесс "Диспут" для СБП, который станет обязательным для всех банков-участников системы", — сообщили "Интерфаксу" в НСПК.
Нововведение обусловлено в том числе тем, что СБП становится все более популярным инструментом онлайн и офлайн-оплаты покупок, число транзакций в СБП быстро растет, и при возникновении спорных ситуаций необходим четкий регламент для их урегулирования.
Оспорить операцию в СБП можно будет в течение 180 дней, а максимальный срок рассмотрения диспута - 30 дней. Аналогичные сроки действуют и для операций по картам "Мир".
Инициировать диспут можно будет по операциям, совершенным в СБП после 30 июня. Для этого необходимо обратиться в банк, со счета в котором совершалась оспариваемая операция. Банк после этого инициирует диспут на платформе НСПК.
После этого, банк получателя рассматривает данный спор, обращаясь к своему клиенту — торгово-сервисному предприятию, анализирует полученную информацию. В случае принятия положительного решения по спорной операции операционных платежный клиринговый центр СБП (то есть НСПК) проведет автоматические расчеты между сторонами диспута.