Продавцы пожаловались в ФАС на ценообразование и рекламу на Wildberries
Группа из 75 продавцов маркетплейса Wildberries направила жалобу в ФАС, усмотрев в действиях площадки признаки нарушения антимонопольного законодательства. Об этом сообщили предприниматели, обратившиеся в ведомство.
Как следует из жалобы, с которой ознакомился РБК Pro, продавцы просят признать практику Wildberries незаконной и обязать компанию отменить принудительное снижение цен, ввести единые правила применения скидок, обеспечить четкую маркировку рекламы и прекратить дискриминационную политику в отношении участников площадки.
В документе указаны три основные проблемы. Первая — система скидок "поддержка продаж", которая, по мнению предпринимателей, фактически вынуждает их фиксировать цены. При согласии на условия площадки продавец получает дополнительную скидку за счет маркетплейса, а при отказе теряет привлекательность товара и объемы продаж. Итоговые скидки достигают 50%, что вызывает массовые отказы покупателей и перегрузку пунктов выдачи заказов.
Вторая проблема связана с реализацией остатков. Продавцам приходится либо продавать товар с большими скидками, либо оплачивать повышенное хранение на складе, либо оформлять платный возврат. Участники рынка отмечают, что система непрозрачна, не учитывает сезонность и фактически перекладывает издержки маркетплейса на бизнес.
Третья претензия касается рекламной политики. По словам заявителей, товары, продвигаемые за плату, не всегда маркируются как реклама, а стоимость продвижения повышается без предварительных уведомлений.
"Это уже не акции, а административное давление на продавцов с реальными экономическими последствиями", — заявил директор по маркетингу аналитического сервиса One Screen Павел Литвак. По его словам, некоторые предприниматели вынуждены продавать товары себе в убыток.
В Wildberries заявили, что новые инструменты были разработаны для подготовки к высокому сезону и направлены на поддержку продавцов и ускорение работы логистики. В компании подчеркнули, что участие в механизмах не является обязательным и продавцы могут отказаться от них в любой момент. В пресс-службе добавили, что в систему реализации остатков внесены корректировки с учетом сезонности и категорий товаров.
В ФАС подтвердили получение жалобы и сообщили, что она будет рассмотрена в установленном порядке. Ранее ведомство уже обращало внимание на деятельность Wildberries и в июне предостерегло компанию от возможных нарушений закона о защите конкуренции.