ЦБ РФ обновил порядок возврата денег по банковским картам
Банк России опубликовал новое информационное письмо, уточняющее порядок возврата денежных средств при отказе покупателя от товара или услуги, оплаченных картой. Теперь кредитная организация – эквайрер обязана перечислить деньги эмитенту не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в банк сведений об операции возврата (через реестр платежей или электронный журнал).
Эмитент, получив информацию от эквайрера, должен в течение следующего рабочего дня:
- восстановить расходный лимит расчетной (дебетовой) карты,
- восстановить лимит кредитной карты согласно кредитному договору,
- восстановить лимит предоплаченной карты,
- обеспечить возможность дальнейшего использования карты с учётом обновленного лимита.
Рекомендуется закрепить эти процедуры во внутрибанковских правилах кредитных организаций.
Кроме того, Банком России рекомендуется предусмотреть в договорах с организациями-торговцами и внутрибанковских правилах, что возврат средств должен производиться преимущественно на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Информационное письмо опубликовано на официальном сайте Банка России и отменяет письмо от 1 августа 2011 года № 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты".