Замглавы департамента страхового рынка ЦБ Светлана Никитина стала вторым страховым финомбудсменом
Светлана Никитина, занимавшая должность заместителя руководителя департамента страхового рынка ЦБ РФ, назначена уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, говорится в сообщении регулятора.
Служба финансового омбудсмена начала работу с 1 июня этого года, на первом этапе деятельности финомбудсмен занимается досудебным разбирательством имущественных споров в сфере ОСАГО, в конце года зона внимания службы распространится на другие добровольные виды страхования. Обращения касаются споров на сумму не более 500 тыс. рублей. В перспективе служба финомбудсмена будет разбирать споры по иным направлениям деятельности финрынка.
Никитина приступит к работе в новой должности с 19 августа.
Кандидатуру Никитиной на рассмотрение совета Банка России вынес главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.
Источник "Интерфакса" на страховом рынке сообщил агентству, что в настоящее время обсуждается кандидатура третьего финуполномоченного. Речь идет о первом заместителе председателя Фонда социального страхования РФ Евгении Писаревском. Однако пока никакие официальные процедуры по назначению этого кандидата не начаты.
Федеральный закон "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" вступил в силу с 3 сентября 2018 года. Первым сегментом, где заработал принцип досудебного рассмотрения споров омбудсменом, стал рынок страхования.
Институт финансового омбудсмена предполагает его посредничество в деле рассмотрения споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, споры должны быть связаны с имущественными требованиями к финансовым организациям. Главным финуполномоченным сроком на 5 лет в августе 2018 года был назначен экс-советник председателя Банка России Юрий Воронин, ему будут подчиняться все отраслевые финомбудсмены.
Первым отраслевым финуполномоченным был назначен руководитель проекта ОНФ "За права заемщиков", а также общественный представитель уполномоченного при президенте РФ по защите прав предпринимателей Виктор Климов в конце декабря 2018 года. Он вступил в эту должность с 9 января 2019 года.
Служба главного финансового уполномоченного получила 2390 обращений в июне. Чаще всего потребители жаловались на несогласие с размером компенсации или отказ страховой компании в выплате: в июне таких обращений было 1013 и 660 соответственно. Средний размер требований заявителей по ОСАГО составил 180 тыс. 675 рублей.
Финомбудсмены назначаются ЦБ РФ на 5 лет.