Интерфакс
8-800-222-44-14sales_support@interfax.ru
НовостиМероприятияВозможностиСтатистика
Перейти в систему
НовостиМероприятияВозможностиСтатистика
Перейти в систему
8-800-222-44-14sales_support@interfax.ru
Темы
    Все материалыСанкцииПОД/ФТУправление рисками и комплаенсАналитика и мненияЗаконодательство и судебная практика
Темы
    Все материалыСанкцииПОД/ФТУправление рисками и комплаенсАналитика и мненияЗаконодательство и судебная практика
Законодательство и судебная практика
20 февраля 2023

ЦБ направил в НСФР рекомендации по информированию потребителей при заключении договоров потребительского кредита

ЦБ направил в НСФР рекомендации по информированию потребителей при заключении договоров потребительского кредита.

Регулятор сообщает о некоторых практиках, которые не в полной мере отвечают интересам потребителей финансовых услуг и могут привести к нарушению либо ограничению его прав:

  • Установление кредиторами по умолчанию способа оплаты дополнительных услуг за счет кредитных средств

Банк России рекомендует одновременно с предложением дополнительных платных услуг доводить, в том числе при консультировании, до сведения потребителя в явно выраженной форме информацию, что оплата таких дополнительных услуг возможна как за счет собственных средств, так и за счет кредита (займа) с учетом возрастающих расходов заемщика на уплату процентов на часть кредита (займа), предоставляемую для оплаты дополнительных услуг.

  • Отсутствие информирования потребителей о том, что приобретение дополнительных платных услуг не является обязательным условием предоставления кредита

Банк России рекомендует одновременно с предложением дополнительных платных услуг доводить, в том числе при консультировании, до сведения потребителя в явно выраженной форме, что приобретение таких дополнительных услуг не является обязательным условием предоставления потребительского кредита (займа), а также предоставлять потребителям возможность сравнения различных вариантов получения потребительского кредита (займа) — как с приобретением дополнительных платных услуг, так и без такового.

  • Отсутствие адресного информирования потребителей о рисках, возникающих при заключении кредитного договора

Банк России рекомендует при обращении потребителей за предоставлением кредита (займа), заблаговременно (до заключения кредитного договора, договора займа) и адресно (непосредственно заемщику) доводить до них информацию о рисках, возникающих при заключении договора потребительского кредита (займа), в формате, обеспечивающем наличие у кредитора подтверждения факта исполнения предусмотренной частью 8 статьи 5 закона № 353-ФЗ обязанности.

Реализацию указанных рекомендаций регулятор полагает целесообразным осуществлять, в том числе, посредством доработки алгоритмов (скриптов) консультирования клиентов.

Полный текст письма ЦБ опубликован на сайте НСФР.

Источник: https://rosfinsovet.ru/site/public/files/15/14883-78-tsb-kolganov-ob-inform-potrebi-pri-zaklyuch-kredit-dogovorov-dogovorov-zaima.pdf
Источник: https://rosfinsovet.ru/informatsiya/news/bank-rossii-napravil-v-nsfr-rekomendatsii-po-informirovaniyu-potrebitelei-pri-zaklyuchenii-dogovorov-potrebitelskogo-kredita-5347
Теги: НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРАКТИКИ

Еще по этой теме:

  • 2 маяЦБ направил в НСФР письмо о недобросовестных практиках в потребкредитовании
  • 10 апреляЦБ совместно с ФАС направили в адрес НСФР письмо по вопросу раскрытия информации по накопительным продуктам
  • 10 ноябряНСФР направил предложения по законопроекту о запрете на банковские комиссии при оплате услуг ЖКХ
  • 6 августаБанк России рекомендовал кредитным и некредитным финансовым организациям принимать досрочный возврат кредита независимо от суммы погашения
подписаться на новости

Введите свой email и мы будем информировать о самых важных событиях в области комплаенс: изменения в законодательстве, аналитику, обновления санкционных списков и т.д.

Конфиденциальность ваших данных гарантируем.

  • Главная
  • Новости
  • Мероприятия
  • Возможности
  • Статистика
  • Контакты
  • Об Интерфаксе
16+

Сетевое издание «Х-Compliance». Доменное имя X-COMPLIANCE.RU. Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 — 84696 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 06.02.2023.

Исторические данные: Сетевое издание «Х-Compliance». Доменное имя - XCO.NEWS. Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 — 70754 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 21.08.2017.

Редакция сетевого издания «X-Compliance» не несет ответственность за мнения экспертов, использованные в материалах издания. Публикуемые мнения могут не совпадать как с позицией редакции сетевого издания «X-Compliance», так и с позицией органов и организаций, осуществляющих контроль и надзор в соответствующей сфере. Информация публикуется исключительно в целях доведения существующих экспертных мнений до сведения заинтересованных лиц.

© 1991–2025 АО «Финмаркет». Все права защищены.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме, иначе как с письменного разрешения АО «Финмаркет»

Учредитель АО «Финмаркет»

127006, город Москва, улица Тверская-Ямская 1-я, дом 2, строение 1, комната 2411

Главный редактор Новиков А.В.

E-mail: info@x-compliance.ru

Телефон: +7 (495) 357-88-08

Если вы нашли опечатку на странице, нажмите Ctrl+Enter

Политика обработки персональных данныхУсловия использования информацииОбработка файлов cookieОбщие условия использования закрытой части X-Compliance