Банки в 2024 году предотвратили вдвое больше мошеннических операций, но потери клиентов выросли — ЦБ
В 2024 году банки успешно отразили 72,17 млн попыток мошенничества против 34,77 млн годом ранее. В результате работы антифрод-систем удалось спасти 13,5 трлн рублей — это в 2,3 раза больше, чем в 2023 году (5,8 трлн рублей). Об этом говорится в "Обзоре операций, совершенных без согласия клиентов финансовых организаций", подготовленном Банком России.
Несмотря на усиление защиты, кибермошенники стали активнее: они похитили у клиентов банков 27,5 млрд рублей, что на 74% больше, чем год назад. Банк России в 2023 году внедрил новые меры, ускорив взаимодействие банков, правоохранительных органов и регулятора. Теперь данные о мошеннических операциях передаются в базу регулятора даже в том случае, если клиент сразу обращается в полицию, минуя процедуру оспаривания в банке.
Для борьбы с мошенниками в 2024 году Банк России заблокировал почти 172 тыс. телефонных номеров злоумышленников и более 46 тыс. фишинговых сайтов и страниц в соцсетях. Однако мошенники продолжают искать новые способы обмана, используя подмену номеров, фальшивые банковские приложения и социальную инженерию.
Полный текст обзора опубликован на сайте регулятора.