Крупным ритейлерам Австралии грозят многомиллионные штрафы за махинации со скидками
Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты потребителей (ACCC) подала в суд на две крупнейшие сети супермаркетов — Woolworths и Coles — за то, что те вводили потребителей в заблуждение, делая скидки на товары, на которые предварительно повышали цены, пишет "Коммерсантъ".
Проверка комиссии, начатая на основании жалоб потребителей и обсуждений покупателей в соцсетях, показала, что цены на многие товары в супермаркетах этих сетей остаются стабильными в течение полугода или года. Однако в периоды распродаж цены на некоторые товары сначала поднимаются на 15%, а потом начинается распродажа, в ходе которой цены снижаются, но все равно остаются выше, чем были до этого повышения.
По мнению регулятора, потребители привыкли доверять Woolworths
и Coles и, видя надпись "Скидка", ожидают, что цена товара действительно
выгодная. Однако, вводя потребителей в заблуждение, компании нарушают закон об
их защите.
Проверка, которая велась в течение 20 месяцев, охватила 266
наименований товаров в Woolworths и 245 — в Coles. Сетям грозят штрафы в
десятки миллионов долларов.
Ритейлеры уже заявили о сотрудничестве с регулятором в
процессе дела, при этом в Coles уточнили, что предъявленные претензии относятся к периоду, когда в Австралии была значительная инфляция и
компания "старалась найти баланс между влиянием роста отпускных цен на
розничные цены и возможностью предложить выгодную сделку потребителям через
назначение скидок".