ЦБ хочет создать на Госуслугах сервис для жертв мошенничества с информацией о возможностях возврата средств
Жертвы мошенничества не всегда обращаются в банк с просьбой вернуть им похищенные злоумышленниками средства, в связи с этим ЦБ РФ предлагает создать на Госуслугах сервис, который бы объяснял, в каких случаях и каким способом можно вернуть украденные деньги, сообщил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров в ходе ПМЮФ-2026.
"Люди иногда не знают своих прав и не обращаются за возвратом денежных средств. То есть они обращаются, (…) просят разобраться финансовую организацию, непосредственно свой банк, но не всегда обращаются за возмещением. И в этом тоже есть одна из наших задач — объяснять людям их правила поведения и их права для того, чтобы они четко понимали, при каких условиях банк обязан вернуть человеку денежные средства", — сказал Уваров.
По его словам, на Госуслугах можно реализовать такой сервис, куда человек может обратиться и получить полную информацию, в каких случаях, где, каким образом он может получить денежные средства, которые у него украли, передает "Интерфакс".
"Мы будем выходить с этой инициативой, взаимодействовать с коллегами из Минцифры. Мы надеемся, эта инициатива будет поддержана для того, чтобы наши граждане четко понимали дальнейшие пути, если они попали в сложную жизненную ситуацию", — добавил Уваров.
Ранее сообщалось, что объем похищенных мошенниками средств в первом квартале 2026 года составил 7,4 млрд рублей, что на 7% ниже показателя четвертого квартала 2025 года. За этот же период доля возвращенных клиентам средств почти не изменилась и составила 5,7% (около 420 млн рублей).