ЦБ ищет способ, как заставить банки снизить число необоснованных блокировок
ЦБ РФ предлагает подумать над введением финансовых стимулов для банков, которые помогли бы снизить количество необоснованных блокировок счетов, заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина в ходе выступления в Госдуме.
"Было очень много проблем, потому что люди не понимали, в связи с чем им приостановили перевод, заблокировали дистанционное обслуживание. Мы ориентировали банки, проверяем, чтобы они разъясняли, и сейчас проверяем, чтобы они это делали проактивно", — сказала Набиуллина.
"Это дает уже некоторые результаты, но готовы вместе с вами подумать, какие могут быть финансовые стимулы для банков, чтобы не было необоснованных случаев такого рода приостановки и блокировки. Потому что финансовый стимул тут наилучшим способом, наверное, работал бы. Готовы дальше обсудить конкретные здесь предложения", — добавила она.
Банки, согласно закону, могут блокировать карты клиентов или возможности перевода средств для борьбы с мошенничеством (закон №161-ФЗ). Заблокировать счет могут также при подозрении на отмывание доходов и финансирование терроризма (закон №115-ФЗ).
Набиуллина осенью сообщала о росте жалоб на необоснованную блокировку счетов, напоминает "Интерфакс". При этом количество жалоб на необоснованные блокировки в ноябре-декабре прошлого года перестало увеличиваться, говорила она в феврале.
Накануне ЦБ опубликовал письмо с рекомендациями для банков самостоятельно связываться с клиентами сразу же после приостановки операций и дистанционного обслуживания. Банкам необходимо не только сообщать человеку о введенных ограничениях, но и указывать, на каких правовых основаниях это сделано: законодательства в сфере кибербезопасности или в связи с антиотмывочными мерами. Рекомендации на эту тему регулятор также выпускал в августе прошлого года.