ЦБ обновил требования к раскрытию информации при заключении договоров добровольного страхования
Банк России обновил требования к раскрытию информации при заключении отдельных видов договоров добровольного страхования, пишут "Ведомости" со ссылкой на соответствующее указание.
Страховые компании обяжут предоставлять клиентам единый ключевой информационный документ (КИД) объемом не более трех страниц, в котором будут указаны страховые риски, исключения из покрытия, порядок получения выплаты и условия возврата страховой премии. ЦБ опубликовал документ 11 ноября, он вступает в силу через 10 дней.
КИД должен состоять из шести разделов: что застраховано, что не входит в страховое покрытие, где действует договор, как получить выплаты, на каких условиях можно вернуть премию и как урегулировать спор до суда. В нем также должен быть QR-код со ссылкой на правила страхования.
Страховщики рассчитывают, что нововведения сделают отношения с клиентами прозрачнее. По словам представителя Всероссийского союза страховщиков (ВСС), цель обновления — дать клиенту до подписания договора понятную сводку: какие риски покрываются, какие события не считаются страховым случаем, как получить выплату, когда можно вернуть часть премии и как решить спор.
Эксперты надеются, что единый КИД поможет сократить число споров между страховщиками и клиентами, позволит гражданам быстрее разобраться в основных параметрах полиса, а страховщикам — выстроить более понятную коммуникацию. В долгосрочной перспективе такие изменения укрепят доверие к страховому рынку, потому что подобные требования повышают прозрачность условий для клиентов.